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寄错的快递对方说丢了不退还

吴亮律师2025-07-14象山律师

在起诉对方不当得利时,您需要准备的关键证据材料包括:快递单或物流信息截图,证明您发出了快递且对方已签收;与对方的沟通记录,如短信、电话录音或邮件等,显示对方承认收到错寄快递但拒绝归还;以及可能的购买凭证或价值证明,用以评估不当得利的金额。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条,证据包括书证、物证、视听资料等,您提供的这些材料将有助于法院认定事实和作出裁决。
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若快递公司和收货人都推卸责任,您可先尝试通过快递公司的投诉渠道正式投诉,要求他们根据内部规定处理。同时,收集所有相关证据,准备通过法律途径解决。若快递公司有责任,可依据《合同法》追究其违约责任;若收货人拒绝归还,则依据《民法典》中关于不当得利的规定起诉。务必保持沟通记录,作为后续维权的依据。
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从法律角度看,若快递货单信息准确无误,是快递员送错导致货物丢失,您有权直接要求快递公司赔偿损失。根据《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此,您需先确认快递是否保价,再据此主张赔偿。

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