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鞋子退货没有盒子了怎么办

吴亮律师2025-07-18象山律师

鞋子退货无盒子可能影响二次销售,卖家有权拒退。依据《消费者权益保护法》,商品应完好才能无理由退货,缺失外盒视为不完好。不及时处理可能导致退货失败,损失购买费用。
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鞋子退货无盒,需协商。1. 与卖家沟通,解释盒子丢失原因,争取理解,看是否能接受退货。2. 若卖家拒绝,整理聊天记录作为证据,向平台投诉,请求介入处理。3. 关注平台处理进度,及时补充证据,争取权益。
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鞋子退货无盒子,处理方式有与卖家协商、寻求平台介入。建议先与卖家沟通,说明情况,看是否能达成退货协议;若卖家拒绝,可申请平台客服介入调解,根据平台规则处理。

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